Política de Privacidade

1. Introdução

A DEXON DEV ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, interações
• Dados de pagamento: informações processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional
• Comunicações: mensagens enviadas pelo chat, e-mail ou formulários

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta de cliente
• Processar pedidos e pagamentos
• Comunicar atualizações sobre seus projetos
• Enviar informações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais (LGPD, art. 7º):

• Execução de contrato: para processar pedidos e prestação de serviços
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para segurança e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais e contábeis

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de preferências e cookies de análise (Google Analytics). Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido na primeira visita.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados
• Cookies analíticos: coletados apenas mediante consentimento (Google Analytics)
• Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processar pagamentos com segurança
• Hostinger: provedor de hospedagem onde os dados são armazenados
• Google Analytics: para análise de uso do site (dados anonimizados)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto simples)
• Controle de acesso baseado em função (admin/cliente)
• Tokens CSRF para proteção de formulários
• Logs de auditoria de acesso
• Backups regulares dos dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de contratos são mantidos por até 5 anos após o encerramento. Você pode solicitar a exclusão de seus dados mediante pedido por escrito.

9. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@dexondev.com

10. WhatsApp

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, seus dados de contato e mensagens ficam sujeitos também à Política de Privacidade do WhatsApp/Meta. Utilizamos o WhatsApp exclusivamente para atendimento ao cliente e comunicações relacionadas aos nossos serviços.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas para excluí-los.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou através de aviso no site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações implica na aceitação da nova política.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

• E-mail: privacidade@dexondev.com
• Site: dexondev.com/contato